Du FÅR 88 $ INGEN INSÄTTNING KRÄVS Villkor

Vanliga frågor

Här är en lista med frågor och svar som kan hjälpa dig när du använder den här spännande tjänsten ... 
  • Allmänt 

    1. Kan jag sitta vid ett PokerCam-bord utan en kamera?
      • För att kunna spela vid våra PokerCam-bord behöver du ha en kamera ansluten till datorn. Du kan dock titta på spelet vid bordet även om du själv inte har en kamera.

    2. Får jag sitta vid två PokerCam-bord samtidigt?
      • Nej. På grund av begränsningar i webbkamerornas funktion kan du bara sitta vid (sända) vid ett PokerCam-bord i taget. Men du kan sitta på ett bord, och titta på vid andra om du så önskar.

    3. Kan man spela vid andra bord samtidigt som man spelar vid ett PokerCam-bord?
      • Javisst! Det är inga problem med att spela vid andra 888poker-bord medan du spelar eller tittar på vid ett PokerCam-bord. Bordet öppnas i helskärmsläge som standard, men du kan ändra storlek på det för att kunna se fler bord. Du kan också öppna menyn Bordsalternativ i övre högra hörnet av skärmen och välja Överlappande eller Sida vid sida.

    4. Kan jag dela kameran som jag använder vid bordet med ett annat videoprogram som Skype eller Messenger?
      • Nej. På grund av begränsningen i webbkamerors funktion kan du inte både sitta vid ett PokerCam-bord och samtidigt starta en annan videokonferens via Skype eller Messenger.

  • Videokvalitet 

    1. Jag har problem med videokvaliteten. Vad kan jag göra?
      • Om du har problem med videokvaliteten är risken stor att det beror på problem med bandbredden i internetuppkopplingen eller ett problem med datorns processor (CPU), RAM-minne eller grafikkort (alla tre belastas hårt vid videovisning). Sådana problem påverkar kvaliteten på ljud och video när du sitter vid PokerCam-bordet. I takt med att antalet spelare vid PokerCam-bordet ökar krävs tas mer bandbredd i anspråk och CPU-användningen ökar. Se samtidigt till att du inte skickar eller tar e-post med bifogade filer eller försöker hämta eller överföra stora filer (vissa program körs i bakgrunden för att ladda ner musik, videoklipp, automatiskt säkerhetskopiera filer o.s.v.). Om mer än en dator är ansluten till samma internetuppkoppling bör du kontrollera om den andra datorn används för att hämta eller överföra filer, skicka eller ta emot stora e-postmeddelanden (det gäller även smarta mobiler som använder en trådlös uppkoppling).

    2. Jag har mikrofonproblem. Vad kan jag göra?
      • Du kan kontrollera om kameran används av ett annat program (inklusive kamerans egen programvara för fotografering). I så fall behöver du stänga detta eller dessa program och även stänga PokerCam-bordet, öppna bordet på nytt och åter slå dig ner vid det.
      • Kontrollera att kameran är ansluten till datorn.
      • Om du installerade och/eller anslöt kameran efter att du laddae pokerprogrammet kan du pröva att stänga programmet och öppna det igen.
      • Om problemet kvarstår, pröva att byta ut kameran.

    3. Videobildens kvalitet är dålig. Vad kan jag göra?
      • Kontrollera belysningen. Bristen på bra belysning ligger till grund för för hälften av problemen med bildkvalitet. Se till att ditt ansikte är väl upplyst och att det inte finns något direktljus bakom dig.
      • Du bör använda en webbkamera av god kvalitet, d.v.s. ett känt märke, eftersom detta kan gör stor skillnad för bildkvaliteten.

  • Visningsalternativ 

    1. Finns det en gräns för hur många människor som kan titta på ett PokerCam-bord?
      • Ja, det gör det. För att inte överbelasta dessa bord begränsar vi antalet tittare som kan titta på ett spel, så ibland kan du få ett meddelande som ber dig att vänta ett litet tag innan du kommer åt bordet.

    2. Kan jag blockera video från en annan spelare vid bordet?
      • Javisst! Om du inte vill se videosändningen av en eller flera spelare vid bordet högerklickar du på spelarens ruta och väljer Blockera video i menyn. Videon blockeras tills du öppnar den igen på samma sätt.

    3. Hur kan jag lägga till videoeffekter i min video?
      • Om du vill lägga till effekter i videon kan du använda ett externt videoeffektsprogram:
        1. Utomstående tillverkares program med funktioner för videoeffekter – om du installerar ett sådant program på datorn kan det användas som din videoenhet.
        2. Det kan också hända att programvaran till din webbkamera har videoeffekter som du kan använda. I så fall kan du starta det från kamerans hanteringsprogram när videobilden visas.

    4. Kan jag ändra storlek på PokerCam-bordets fönster?
      • Ja. PokerCam-bord öppnas som standard i helskärmsläge för att ge dig den bästa videoupplevelsen. Men om du inte vill att bordet ska fylla hela skärmen är det bara att dra i ett av fönstrets hörn för att minska det till önskad storlek.

  • Videokameror 

    1. Kan jag använda kameror eller videokameror via en Firewire-anslutning?
      • Dessa typer av kameror är inte avsedda för internetvideo (till skillnad från vanliga webbkameror) och därför rekommenderar vi att använder en webbkamera. Det finns program som du kan använda för dessa typer av kameror som simulerar en kompatibel drivrutin. Men dessa program är mycket CPU-krävande och kommer troligen att påverka videoprestanda negativt.

    2. Hur kan jag använda Microsoft LifeCam HD-kameran?
      • För att använda denna webbkamera vid våra PokerCam-bord ska du inaktivera webbkamerans TrueColor-funktion. Så här gör du:
        • Stäng 888poker-programmet.
        • Öppna Lifecam-programmet (du bör ha en ikon på skrivbordet).
        • Klicka på den blå pilen till höger i fönstret och sedan på inställningsikonen.
        • Rulla ner och avmarkera rutan TrueColor.
        • Stäng Lifecam-fönstret och testa kameran på PokerCam-bordet igen.

  • Internetuppkoppling 

    1. Måste jag ha bredbandsuppkoppling?
      • Ja, även om våra PokerCam-bord kan fungera vid mycket låg bandbredd krävs ändå en bredbandsanslutning.

    2. Min CPU-användning ser hög ut. Vad kan jag göra?
      • Om du upptäcker hög CPU-användning betyder det att datorn är överbelastad med alltför många uppgifter att bearbeta samtidigt. Prova med att stänga andra program och öppna fönster (till exempel om du laddar upp eller ner en stor fil, t.ex. ett videoklipp, har ett annat internetspel igång, chattar i ett socialt nätverk o.s.v.)

    3. Vilken är den minst bandbredd som krävs för PokerCam-bordet?
      • En minst tillgänglig bandbredd på 128 KB krävs för upp- och nedladdning (inklusive ljud och video). För varje spelare som slår sig ner vid PokerCam-bordet krävs mer nedladdningsbandbredd (för att övriga deltagare ska kunna ladda ner de rörliga bilderna). Videokvaliteten beror på spelarnas tillgängliga bandbredd. Ju större bandbredd, desto bättre video.

  • Ljudvolym 

    1. Hur kan jag öka min mikrofonvolym så att folk kan höra mig bättre?
      • När du spelar vid ett PokerCam-bord justeras mikrofonvolymen automatiskt och motståndarna kan anpassa högtalarvolymen under spelet. Men om du behöver justera din mikrofonvolym manuellt är det bara dubbelklicka på ljudikonen i Windows meddelandefält och flytta mikrofonregeln för att justera volymen.

    2. Hur höjer jag högtalarvolymen så att jag hör bättre?
      • Använd regeln för högtalarvolym i panelen Volymkontroll (som du öppnar genom att klicka på ljudikonen i meddelandefältet) för att justera högtalarvolymen. Du bör dessutom använda ett headset med inbyggd mikrofon för bästa ljudkvalitet.

  • Ljud av 

    1. Hur stänger jag av min mikrofon under spelet?
      • Om du vill ha ett privat samtal under spelet är det bara att dubbelklicka på ljudikonen i Windows meddelandefält och kryssa för alternativet Ljud av under mikrofonkolumnen. Glöm inte att avmarkera rutan när du vill återställa ljudet.

    2. Hur stänger jag av andras ljud under spelet?
      • Om snacket runt bordet stör kan du ta en timeout genom att trycka på Ljud av-knappen (Ljud av i övre vänstra hörnet av skärmen. När du åter är redo klickar du på Ljud av-knappen på nytt för att höra alla igen. Kom ihåg att detta alternativ inte stänger av ditt mikrofonljud (se 10), så andra kommer fortfarande att kunna höra dig.

  • Ljudkvalitet 

    1. Jag har högtalarproblem. Vad kan jag göra?
      • Kontrollera att headsetet eller högtalarna är anslutna till högtalarporten på datorn.
      • Om du använder högtalare, se till att de är anslutna och påslagna.
      • Kontrollera att högtalarna inte används av ett annat program (om så, stäng det programmet).

    2. Jag har mikrofonproblem. Vad kan jag göra?
      • Kontrollera att mikrofonen är ansluten till mikrofonporten på datorn.
      • Om du har mer än en mikrofon, pröva att välja en annan mikrofon i fönstret Inställningar.
      • Kontrollera att ljudkortet fungerar ordentligt (genom att spela upp en låt eller ljud från ett annat program).
      • Om problemet kvarstår, pröva att byta ut mikrofonen.

    3. Jag hör inte de andra spelarna vid PokerCam-bordet. Vad kan jag göra?
      • Vidta följande åtgärder:
        • Kontrollera att ljudet inte är avstängt i headsetet eller högtalarna.
        • Kontrollera att headsetet eller högtalarna är korrekt anslutet/anslutna till datorn.
        • Kontrollera att det inte visas något rött märke på högtalarknappen i fönstret med PokerCam-bordet. Om det gör det klickar du på knappen för att slå på ljudet.

    4. Jag hör eko
      • Vårt PokerCam-bord har en funktion för automatisk ekoreducering men eko kan förekomma när en eller flera personer i samtalet använder högtalare i stället för ett headset. Det orsakas av att ljud från högtalarna fångas upp av mikrofonen.
      • Om du hör eko kan du pröva att göra följande:
        Om du förerar att använda högtalare istället för headset, pröva att placera högtalarna så att ljudet från dem inte riktas direkt mot mikrofonen. Du kan också sänka volymen på högtalarna som orsakar problemet. Ekot kan också orsakas av andra deltagare. Prova att be dem stänga av ljudet på sin mikrofon för att se om problemet ligger hos dem. Ekoreduceringen påverkas även av bakgrundsljud hos dig (det fungerar bäst i en tyst miljö).